Terms and Conditions

תקנון
פרשנות

בתקנון זה, לביטויים אלו תהיה המשמעות שלהלן:

כללי:

האתר G DATA משמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרי האבטחה ורישוי התוכנה של G DATA (להלן: “החנות” או “G DATA “) המופעלת על ידי החברה. הוראות תקנון זה יחול על כל שימוש ורכישה בחנות זו, והוא מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המזמין ובין החנות והחברה. הקונה מצהיר כי הוא קרא את התקנון בקפידה ומסכים לתוכנו.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לגברים ונשים כאחד.
רשאים להשתמש ולרכוש באתר בני 18 ומעלה.
אישור חברת האשראי לעסקה ולגביה, הוא תנאי הכרחי לתוקף העסקה ואישור ההזמנה.
אתר G DATA מופעל ע”י י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ הנציגה הבלעדית של G DATA בישראל. (” G DATA Germany”)
Security IT Made in Germany
לא תהא עסקה ללא הזמנה מאושרת.
רכישת מוצר בצורת טופס הרכישה המקוון באתר או באמצעות הזמנה טלפונית מהווה הסכמתך לקבל ולאשר את התקנון ואת תנאיו.

הזמנת מוצרים:

באתר מוצעים למכירה מגוון רחב של “מוצרים” כאשר ליד מרבית המוצרים מוצג מידע רלוונטי.
להלן “המוצר” הינו רישיון אלקטרוני אשר נשלח בדואר אלקטרוני למייל הלקוח אשר צוין במעמד ההזמנה באתר.
בסיום תהליך הרכישה של המוצר מתקבלת הודעה למייל על הרכישה ותקופת הרישיון הנרכש ותהליך הורדת המוצר מהאתר והפעלתו.
ליד כל תמונת מוצר מוצג מידע אודותיו.
במקרה שהמוצר שהזמנת חסר במלאי היצרן / היבואן / הספק, תשלח אליך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך ו/או באמצעות הטלפון ע”י נציגנו.
י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ מפעילת “אתר “G DATA בישראל שומרת לעצמה את הזכות להשעות, לבטל, או לסרב לספק מוצר ו/או שירות המוצע על ידה באתר בכל מקרה של אספקת מידע שאינו מעודכן, שגוי, שלם או נכון בזמן ההזמנה או לאחריו, או אם יש לה את היסוד הסביר להניח כי כך קרה, עם או בלי הודעה מוקדמת.
יובהר כי ביצוע הזמנה של מוצר באמצעות האתר הינה באחריות המזמין ולא תהיה למזמין כל טענה בדבר הטעיה או מידע חסר של המוצר, אלא אם הוצג בפניו מידע מטעה כהגדרתו בחוק.

פרטים אודות המוצרים והשירותים:

תמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל. תוכן האתר אינו מהווה עצה ו/או המלצה. מזמין מוצר ו/או שירות מהאתר, מזמין אותו “AS IS” וביודעו כי החנות אינה מייצרת את המוצרים ואינה אחראית לטיבם, הרכבם וכל היוצא בזה.

אמצעי תשלום:

ניתן לשלם בחנות האתר באמצעות כרטיס אשראי תקף באמצעות האתר, ובלבד שניתן להשתמש בסוג הכרטיס כפי שיופיע באתר מעת לעת, או באמצעות העברה בנקאית.

מחירים:

כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת. הנהלת G DATA רשאית לבצע שינויים במחירי המוצרים, בדמי הטיפול והמשלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף הוא המחיר המפורסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה. כל המחירים המופיעים באתר הינם עבור מוצרים בסיסיים ובהתאם למפרט המתואר. עבור תוספות שונות שלא במחיר הבסיסי יגבה תשלום נוסף. המחירים המפורסמים באתר הינם מחירים מיוחדים לגולשים ומחייבים קניה באמצעות האתר.

משלוחים:

דמי המשלוח ייגבו מהקונה עפ”י המחיר המצוין בדף מוצר, בהתאם לסוג המשלוח (דואר שליחים, רשום) והיעד המבוקש. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מחנות G DATA בתיאום מראש באשר למועד האיסוף. מוסכם כי במקרה של הזמנה או ע”י הדפסת דף המוצר ואיסוף עצמי ע”י הלקוח לא יגבו דמי משלוח. באחריות הלקוח לוודא מראש לפני הגעה למקום האיסוף כי אכן המוצר קיים במלאי וזמין לאיסוף.

הזמנה שגויה:

אם בעת ביצוע ההזמנה ימסור המזמין פרטים שגויים לא תוכל החנות לוודא כי ההזמנה תגיע ליעדה. כאשר האחריות במקרה כגון זה תהא על המזמין. במקרה שהמוצרים יחזרו אל החנות עקב פרטים שגויים ו/או מוטעים, יחויב המזמין בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. יש להקפיד על מילוי פרטים מדויקים, נכונים ועדכניים בהזמנה. מסירת פרטים כוזבים אסורה ומהווה עבירה פלילית עפ”י הוראות חוק העונשין, התשל”ז – 1977 ו/או בכל דין. העושה כן, צפוי להליכים משפטיים פלילים ואזרחיים.

מועד אספקה:

אתר G DATA יפעל כמיטב יכולתו על מנת לספק למזמין המוצרים בדואר אלקטרוני (למייל הלקוח המופיע בהזמנה) כפי שהוזמנו עד 1 ימי עסקים ממועד קבלת אישור ההזמנה, לרבות אישור מחברת האשראי. מועדי אספקת מוצרים החסרים במחסן G DATA יהא עד 3 ימי עסקים. אנו עושים כמיטב יכולתנו להקדים את זמן האספקה. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לעיכובים במשלוח במקרים הבאים: במידה ולא הושארו הפרטים הדרושים לביצוע ההזמנה, אירועים שאינם בשליטת החנות כדוגמת שביתות, השבתות, תקלות במחשוב ותקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שירות הדואר, פעולות איבה ו/או כוח הטבע.

פרטיות:

הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה ישמרו במאגר המידע של האתר, וזאת כדי להשלים את פעולות הרכישה שביצעת. ככל ויהא תשלום באמצעות אשראי פרטי התשלום לא יישמרו באתר ו/או בחנות. הנהלת האתר משקיעה משאבים ונוקטת באמצעים המקובלים למניעת חדירה לאתר ופגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. אישור תקנון זה מהווה הסכמה כי לא תהא למשתמש כל טענה, דרישה ו/או תביעה נגד מפעילי החנות ו/או מי מטעמם עקב פגיעה, תקלה ו/או שיבוש כאמור בהגנת הפרטיות, ובלבד שהחנות פעלה באופן סביר ובאופן מצופה על מנת לשמור על פרטיות המשתמש.

עדכונים ושינויים:

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת, לעדכן ו/או לגרוע ו/או להוסיף פרטים אודות מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדית וללא צורך במסירת הודעה כלשהיא מראש. תוקפו של שינוי כזה יחל מרגע פרסומו באתר.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים:

ככלל, רשאי לקוח לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 , תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע”א 2010 והוראות כל דין.
ביטול יעשה בהודעה שתשלח בכתב (ניתן באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל G DATA בכתובת דואר אלקטרוני בלבד ל- [email protected]
החזר כספי מלא בביטול עסקה תוך 14 יום.
במקרה של ביטול עסקה עקב, אי התאמה בין המוצר שסופק למוצר שהוזמן, איחור באספקה, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא יגבו דמי ביטול.
לאחר החזרת המוצר יזוכה המזמין בעלות העסקה בניכוי דמי משלוח וטיפול, ובניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% עמלת דמי ביטול או 100 ש”ח, הסכום הנמוך מביניהם, בתוספת עמלת דמי ביטול, ככל שתגבה על ידי חברת האשראי בשיעורים אשר ייקבעו על ידה.
מועדי ביטול העסקה יתאפשרו בכפוף להוראות ומגבלות המועדים הקבועים בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע”א 2010 וכל הוראה אחרת בדין. בהתאם לאמור לעיל, בכדי לבטל עסקה יש להשיב לחנות את המוצר כאשר הוא ארוז באריזתו המקורית ו/או במצב בו התקבל מבלי שנעשה בו שימוש כלשהו ו/או שינוי כלשהו. במקרה של הזמנה מיוחדת, לרבות הזמנת מוצר שאינו סטנדרטי ו/או מוצר שאינו קיים במחסן בחנות G DATA ו/או מוצר מיוחד שהוזמן עפ”י דרישת הלקוח, לא תחול מדיניות החזרת מוצרים, ותשלום עבור מוצר זה יהא מלא גם אם לא סופק ללקוח עקב ביטול ההזמנה.
מוסכם כי החנות רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים: נפלה טעות קולמוס במחיר ו/או בתיאור המוצר, אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין, במקרה שאזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה המכירה. הודעה על ביטול כאמור תעשה באמצעות הדואר האלקטרוני בלבד.

אחריות:

האחריות למוצרים הנמכרים באתר ניתנים ע”י היצרנים והספקים השונים.
י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ ו/או מי מטעמה אינם מייצרים את המוצרים ואינם נושאים לטיב המוצרים. לא תחול על האתר ו/או מי מטעמו אחריות כלשהיא בגין נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוהה יותר אצל צד שלישי.
י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש לא כדין ו/או שימוש במרמה שיעשה ע”י צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע רכישה בחנות האתר. הנהלת האתר מתחייבת לעשות מאמצים לאבטח את האתר, אך אינם מתחייבים שהשירות באתר יופרע, יינתן כסדרו בלי הפסקות ויתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית.
י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם בקשר ו/או בעקבות שימוש באתר, לרבות בגין כל מעשה ו/או מחדל של ספק ו/או יצרן המוצר ו/או השירות הרלוונטיים. החנות לא תישא בכל אחריות או חבות למעט כאמור במפורש בתקנון זה ועל פי הוראות הדין. כל מידע ומיצג המוצג באתר לגבי שירות ואחריות בגין המוצרים לאחר מכירה, בין אם במכירה רגילה ובין אם במכירה יומית ו/או אישית ו/או אחרת, נמסרו למפעילת האתר ע”י הספקים והינם באחריותם הבלעדית והמלאה של הספקים. י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.
י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר ואבטחת כל הפעולות המבוצעות בו. יחד עם זאת, י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות יזומות או אחרות, קלקולים או תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבין – לאומיים המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט.
מבלי לגרוע מהאמור, י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל בעיה טכנית אשר לא בשליטתה, לרבות תקלות הנוגעות להזמנות מוצרים, אבטחת מידע, שמירה על הפרטיות וסליקה.
נפלה טעות בתיאור מוצר כלשהו, לרבות טעות הנוגעת למחיר המוצר, תכונותיו וכיו”ב לא יחייב הדבר את י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ .
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
לא תהיה למשתמש או למבצע הפעולה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.

זכויות:
כל הזכויות בתכנים ובתמונות המופיעות באתר G DATA , מוגנים בזכויות יוצרים. התכנים והתמונות באתר נועדו לשימוש האישי של המשתמש בלבד ואין לעשות בהם שימוש כלשהו, לרבות שימוש מסחרי. אין להעתיק, לשכפל תכנים או תמונות כלשהם מהאתר לצורך הפצה או פרסום בדרך כלשהי ללא קבלת הסכמה מפורשת של י.ד יעד טכנולוגיות רישוי בע”מ מראש ובכתב.
סימני המסחר באתר הינם קניינה של G DATA /או של היצרנים ו/או היבואנים בלבד. סימני מסחר המוצגים באתר מטעמם של מפרסמים כלשהם הינם קניינם של מפרסמים אלה בלבד.
אין לעשות שימוש בסימני המסחר ללא הסכמת בעליהם בכתב מראש.

כללי:
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את המחירים, התכנים וכללי התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנהלת האתר אינה אחראית לתכנים המופיעים באתרי הקישור השונים. ט.ל.ח – נפלה טעות בתיאור המוצר או במחיר המחירון או המחיר המבצע או המשלוחים, לא יחייב הדבר את G DATA ובתנאי שתיידע את הלקוח על הטעות.

דין ושיפוט:
הדין החל על תקנון זה, הוא דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט היחידה לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו.

צור קשר, שאלות וברורים:

לברורים ושאלות במהלך הקניה או לאחר הקניה ניתן לפנות למחלקת ההזמנות של האתר, באמצעות הדואר האלקטרוני [email protected]
או באמצעות הטלפון *2418 , 03-6320010 בימים א’-ה’ בשעות 09:00-18:00